DialogklarCHAT
Dialogklar Chat håndterer de spørgsmål, der kan besvares sikkert, og sender resten videre med historik, kundeoplysninger og et kort resumé.
Agenten svarer på åbningstider, produkter, processer og andre godkendte emner uden at opfinde politikker.
Medarbejderen kan se samtalehistorik og strukturerede felter i en handoffanmodning og fortsætte i det implementerede overtagelsesflow.
Dashboardet viser samtaler, leads, handoffstatus og emner, som bør gennemgås.
Kernefunktionerne er klar i Dialogklar. Forbindelser til telefoni og andre systemer aftales, godkendes og testes til jeres konkrete arbejdsgang.
Produktet automatiserer afgrænsede spørgsmål og forberedelse. Komplekse, følsomme eller ukendte sager skal fortsat kunne overdrages til et menneske.
Den kan oprette en handoffanmodning i Dialogklar. Helpdesk-, CRM- eller webhookoprettelse kræver et særskilt integrationsprojekt og bestået produktionstest.
Ja. Chatloggen kan gemme de kilder, modellen anvendte, sammen med promptversion, model og svartid.
Test Dialogklar Chat med jeres brand, kilder, sprog og kundescenarier.