DialogklarCHAT
Dialogklar Chat er bygget med isolerede workspaces, eksplicitte kilder og synlige handlinger. Den konkrete behandlingsaftale og retention fastlægges med hver kunde.
Agenten beder kun om de oplysninger, det konkrete flow kræver, og viser formål før kontaktdata eller følsomme oplysninger indsamles.
Prompts, samtaler, kilder, credentials og usage events tilhører ét workspace og slås op med workspace-kontekst.
Samtalehistorik, leads og events kan få separate retentionregler og eksport- eller sletteflows.
Kernefunktionerne er klar i Dialogklar. Forbindelser til telefoni og andre systemer aftales, godkendes og testes til jeres konkrete arbejdsgang.
Ingen software gør i sig selv en behandling lovlig. Moselstudio leverer tekniske kontroller, men kunden skal fastlægge formål, retsgrundlag, information og retention med relevant rådgivning.
Nej. Retention skal konfigureres efter formålet, og forskellige datatyper kan slettes efter forskellige intervaller.
Platformens datamodel understøtter søgning, eksport og sletning pr. workspace og registreret. Den endelige procedure aftales i DPA og privatlivstekst.
Test Dialogklar Chat med jeres brand, kilder, sprog og kundescenarier.