DialogklarPLATEFORME
Dialogklar Voice est un service téléphonique IA destiné aux appels entrants. L’entreprise configure l’identité, le ton, les langues autorisées, les sujets, les sources approuvées et les moments de transfert ; l’IA ne doit inventer ni prix, ni promesse, ni information absente.
L’agent s’appuie sur le prompt et les sources approuvées pour répondre aux questions courantes, recueillir les données utiles et reconnaître ce qui dépasse son périmètre.
L’appel peut être documenté par une transcription, un résumé, un résultat et des coordonnées afin que l’équipe poursuive le travail avec le bon contexte.
Un flux téléphonique approuvé peut être raccordé, et un numéro géré peut être commandé lorsque le pays, l’opérateur, les justificatifs et la commande le permettent.
Une voix personnalisée peut être configurée avec un consentement vérifiable, un échantillon adapté et l’accord du fournisseur. Elle doit être testée avant la mise en production.
Aucun numéro n’est activé automatiquement avec l’abonnement. La disponibilité, le pays, les justificatifs, l’opérateur et le prix doivent être confirmés et acceptés dans une commande distincte avant activation.
Uniquement à partir de prix, disponibilités et règles expressément approuvés. En l’absence de données fiables, elle doit prendre un message ou transmettre la demande.
Dialogklar Voice répond aux appels entrants selon les règles, connaissances et procédures de transfert définies par l’entreprise, puis conserve transcription, résumé et résultat.