DialogklarVOICE
Telefonen ringer mest, når køkkenet og gulvet har travlest med bord, menu, allergener og bestillinger. Dialogklar Voice kan besvare indgående opkald og strukturere henvendelsen; booking, CRM, omstilling og andre eksterne handlinger er ikke standardfunktioner.
Telefonen ringer mest, når køkkenet og gulvet har travlest med bord, menu, allergener og bestillinger. Dialogklar Voice kan starte med virksomhedens egen velkomst, identificere formålet og følge en godkendt indgående spørge- og fallbackstruktur.
Et resumé, udfald og de aftalte lead-, besked- eller callbackfelter gemmes i workspace, så medarbejderen kan følge op. Eksterne handlinger kræver særskilt integration.
Disse er mulige integrationsbehov, ikke aktive standardconnectors. Hver forbindelse kræver særskilt scope, ordre, adgangsgodkendelse og produktionstest.
Agenten oplyser kun allergener fra en vedligeholdt kilde og sender usikre eller individuelle spørgsmål til personalet.
Ikke en aktiv standardfunktion eller et realiseret kunderesultat: En gæst vil booke bord til seks på engelsk. Voice registrerer ønsket tidspunkt og kontaktoplysninger på det valgte sprog. Ledighed og bekræftelse kræver en særskilt bookingintegration.
Kernefunktionerne er klar i Dialogklar. Forbindelser til telefoni og andre systemer aftales, godkendes og testes til jeres konkrete arbejdsgang.
Standardproduktet kan besvare indgående opkald, indsamle dato, tid, antal gæster og gemme lead-, besked- eller callbackoplysninger. Kalender, CRM, varm omstilling og andre eksterne handlinger kræver særskilt integration og produktionstest.
Det afhænger af carrier, land, KYC og den konkrete nummeropsætning. Eksisterende nummer, SIP, caller ID eller managed nummer må først aktiveres, når flowet er verificeret ende til ende.
Typisk dato, tid, antal gæster, lokation, kontakt, særligt behov. Kun oplysninger med et dokumenteret formål bør gøres obligatoriske.
Den følger en aftalt fallback og kan tage en besked eller registrere et callbackønske. Varm telefoniomstilling er ikke standard og kræver særskilt carrieropsætning. For denne branche gælder især: Agenten oplyser kun allergener fra en vedligeholdt kilde og sender usikre eller individuelle spørgsmål til personalet.
Hør Dialogklar Voice med jeres firmanavn, sprog og kundescenarier.