DialogklarVOICE
Dansk kundeserviceteam koordinerer telefoni, chat og opfølgning
VOICEMennesker, kanaler og kundekontekst samlet i ét arbejdsflow.
ÉN PLATFORM · HELE SAMTALEN

Funktioner i Dialogklar Voice

Dialogklar Voice samler telefoni, AI-agent, virksomhedsviden, handlinger, compliance, betaling og forbrugsanalyse i én tenant-isoleret SaaS-platform.

Valgtekonfigurerede talesprog
10samtidige linjer på Skala
Ledgersporbar usage
1samlet kundebillede
01

Indgående opkald

Besvar indgående opkald efter en verificeret nummer- og carrieropsætning. Nummer, SIP og viderestilling afhænger af det konkrete land og skal testes før aktivering.

  • Sprogmenu eller automatisk sprogregistrering
  • Naturlige afbrydelser og lav svartid
  • Beskeder, lead- og callbackoplysninger
  • Åbningstider og faste fallback-regler
02

Dokumenteret opfølgningskø

Opret en manuel opfølgningsopgave fra en indgående henvendelse og bevar kontaktgrundlag, stopstatus og kontekst.

  • Kontaktgrundlag og stopliste
  • Ejer, frist og næste handling
  • Menneskelig kontakt og dokumenteret udfald
  • Ingen udgående AI-dialer i standardproduktet
03

Kvalitet, data og økonomi

Hvert opkald forbindes til workspace, provider-events, carrierforbrug og abonnement.

  • Transskription, emner, sentiment og resumé
  • Eval-tests før publicering af ny prompt
  • Provider-afstemning uden dobbeltfakturering
  • Dashboard for MRR, COGS, margin og churn
MED I PRODUKTET · MULIGE TILVALG

Start med det færdige produkt. Tilføj kun det, I har brug for.

Kernefunktionerne er klar i Dialogklar. Forbindelser til telefoni og andre systemer aftales, godkendes og testes til jeres konkrete arbejdsgang.

Med fra start
  • Indgående samtaleagent med virksomhedens prompt, svarregler, valgte sprog og godkendte viden
  • Beskeder, lead- og callbackoplysninger, transskription, resumé og forbrug pr. opkald
  • Egen stemme efter dokumenteret samtykke, verifikation og godkendt teknisk opsætning
Mulige tilvalg
  • Kalender-, CRM- og andre systemhandlinger tilpasses, godkendes og testes til jeres arbejdsgang
  • Varm omstilling, SIP, visning af nummer og nummerdrift aftales og afprøves med det valgte teleselskab
FAQ

Svar på de vigtigste spørgsmål

Kan vi have flere assistenter?

Ja. Vækst og Skala kan have flere assistenter, numre, afdelinger og sprogprofiler i samme workspace.

Kan vi bruge vores egen stemme?

Ja, efter dokumenteret samtykke, stemmeverifikation og godkendelse. AI-identiteten oplyses fortsat.

Kan vi eksportere data?

Ja. Opkaldsdata, usage ledger, betalinger og auditmetadata kan eksporteres efter rolle og formål.

SE DEN MED JERES DATA

Giv hvert opkald en chance.

Hør Dialogklar Voice med jeres firmanavn, sprog og kundescenarier.

Book produktdemo →