Kontakt ↗SIKKERHED + JURADatabeskyttelse og ansvarlig AI behandles som en del af driften.COOKIES · SESSION STORAGE · VERSION 1.1
Cookiepolitik og browserlagring
Reglerne gælder både cookies, localStorage, sessionStorage, pixels og lignende adgang til en brugers enhed. Moselstudio bruger nødvendige teknologier til sikkerhed og funktion samt en særskilt, valgfri partnerattribution efter aktiv accept.
Gælder forBesøgende og brugere af website, portal og widgets
Den offentlige løsning indlæser ikke generelle analyse- eller marketingtags. En partnerattributionscookie kan aktiveres efter et særskilt, frivilligt valg, når en besøgende åbner et partnerlink.
0generelle marketingtags
0aktive statistikcookies
Nødvendigsession og sikkerhed
180 dagepartnerattribution efter samtykke
01
Ansvarlig
Moselstudio ApS er ansvarlig for teknologier på egne sider og portal. En kunde, der indlejrer Dialogklar Chat eller Callback, er ansvarlig for sin egen hjemmeside og skal beskrive widgetten i sin cookie- og privatlivsinformation.
✓ Moselstudio ApS · CVR 46617762
✓ Skovbakken 10, 5700 Svendborg, Danmark
✓ kontakt@moselstudio.dk · +45 25 36 76 55
02
Aktuelle nødvendige teknologier
Nødvendig lagring kræver ikke samtykke, når den er en teknisk forudsætning for en tjeneste, brugeren udtrykkeligt har anmodet om.
✓ __Host-dialogklar_session — højst 30 dage eller til logout — nødvendig autentifikation; kun en tilfældig sessionsværdi, HttpOnly, Secure og SameSite=Lax
✓ __Host-dialogklar_oauth — højst 10 minutter — binder OAuth-start og callback til samme browser og slettes efter forsøget
✓ dialogklar_workspace — højst 12 måneder — husker det valgte workspace; adgang kontrolleres stadig server-side ved hver anmodning
✓ Login-/sikkerhedscookies fra hostingmiljøet — hosting-sessionens varighed — admin-/platformautentifikation og misbrugsbeskyttelse
✓ mosel-chat-session:[widget-key] i sessionStorage — browserfanens varighed — holder chatsessionen samlet
✓ mosel-cookie-notice-v1 i localStorage — indtil slettet — husker at informationsmeddelelsen er lukket
✓ Nødvendige serverlogs — ingen adgang til enhedslager — drift, rate limiting og sikkerhed
03
Valgfri partnerattribution
Når du ankommer via et partnerlink, spørger Dialogklar særskilt, om den pågældende partner må krediteres, hvis din virksomhed senere bliver betalende kunde. Der sættes intet partner-ID på enheden før din accept.
✓ __Host-dialogklar_ref — højst 180 dage — HttpOnly, Secure og SameSite=Lax; værdien er en tilfældig token uden navn, mail, CVR eller partner-ID
✓ dialogklar-affiliate-consent-v1 i localStorage — indtil slettet — husker accept eller afvisning samt samtykkeversion, så spørgsmålet ikke gentages unødigt
✓ Første gyldige henvisning bevares i perioden og kan ikke overskrives gennem cookie stuffing
✓ Partneren ser kun aggregerede clicks, konverteringer og provisionsbeløb — aldrig kundeidentitet, samtaler eller betalingsdata
✓ Afvisning sætter ingen affiliate-cookie og sletter en eventuel tidligere affiliate-cookie
04
Ingen generelle valgfrie tags i den aktuelle version
Moselstudio indlæser ikke Google Analytics, Meta Pixel, Hotjar eller tilsvarende generelle tags på den publicerede løsning nu. Partnerattributionen ovenfor er det eneste valgfrie trackingformål.
✓ Analyse- og marketinglagring er slået fra som standard
✓ Server-side marketingevents må heller ikke sendes uden relevant information og grundlag
✓ Produktoplysninger om mulige integrationer betyder ikke, at de er aktive
✓ En fremtidig aktivering kræver opdateret liste og gyldigt forudgående samtykke
05
Krav før analyse eller marketing aktiveres
Valgfrie teknologier må først indlæses efter et frivilligt, specifikt, informeret og utvetydigt samtykke.
✓ Afvis skal være lige så let og tydelig som accept
✓ Ingen forhåndsafkrydsede valg eller tracking før valget
✓ Separate formål og leverandører skal beskrives
✓ Samtykke skal kunne ændres og trækkes tilbage lige så let, som det gives
✓ Bevis for samtykke opbevares kun så længe nødvendigt
06
Widgets på kundens website
Dialogklar Chat bruger en nødvendig sessionsidentifikator for at levere den chat, den besøgende åbner. Kundens andre tags, pixels og samtykkeplatform er ikke styret af Moselstudio.
✓ Kunden skal oplyse om Dialogklar-widgetten i egen politik
✓ Proaktiv åbning må ikke i sig selv aktivere valgfrie marketingtags
✓ Lead- og samtaledata reguleres af kundens privatlivspolitik og Moselstudios DPA
✓ Session-ID slettes automatisk, når browserfanens session ophører
07
Dine valg og browserkontrol
Du kan slette website- og browserdata i browserens indstillinger. Nødvendige teknologier kan ikke fravælges, mens den pågældende funktion bruges.
✓ Luk browserfanen for at afslutte widgettens sessionStorage
✓ Log ud for at afslutte den aktive kontosession
✓ Slet localStorage for at nulstille cookieinformations- og partnervalg
✓ Åbn cookiepolitikken eller afvis i partnerbanneret for at fjerne partnercookien
✓ Skriv til kontakt@moselstudio.dk ved spørgsmål
OFFICIELLE KILDER
Retskilder og myndighedsvejledning
Links er medtaget som dokumentation og praktisk vejledning. Lovens og myndighedernes aktuelle ordlyd har altid forrang.
Hvorfor vises der ikke altid en klassisk »Accepter alle«-banner?＋
Fordi løsningen ikke bruger brede analyse- eller marketingtags. Det særskilte accept-/afvis-valg vises kun, når du faktisk åbner et partnerlink.
Er sessionStorage også omfattet af cookiereglerne?＋
Ja. Reglerne er teknologineutrale og omfatter også andre måder at lagre eller læse oplysninger på enheden.
Kan en partner se, hvem jeg er?＋
Nej. Partnerportalen viser kun aggregerede eller pseudonymiserede resultater og provisionsposter — ikke navn, mail, CVR, telefon, samtaler eller betalingsoplysninger.
SPØRGSMÅL TIL AFTALEN
Få den konkrete aftalepakke.
Skriv til kontakt@moselstudio.dk om DPA, sikkerhed, landekrav eller en Enterprise-aftale.
DialogklarJURAKontakt ↗