TRUST CENTER

Sikkerhed, GDPR og ansvarlig AI-telefoni

Dialogklar Voice er bygget med tydelig AI-oplysning, dataminimering, dokumenterede formål og kontrolleret adgang som standard. Den konkrete lovlige anvendelse skal altid vurderes for den enkelte virksomhed og kampagne.

Start 14 dage gratis →Se priser

Valgbarprovider- og dataregion

AES-GCMcredential-kryptering

Tenantisolerede workspaces

Auditpå privilegeret adgang

Oplysning, optagelse og retention

Indringeren oplyses om AI ved første interaktion. Optagelse må først aktiveres efter information og dokumentation af formål, nødvendighed og retsgrundlag.

✓ Låst AI-oplysning i produktionsprompts
✓ Retsgrundlag, oplysning, samtykke og opt-out registreres separat
✓ Kvalitets- og træningsoptagelse kræver som udgangspunkt samtykke
✓ Automatiske slettejobs efter valgt periode
✓ Separat retention for lyd, tekst og strukturerede data

Kryptering og adgang

Providerkeys og OAuth-tokens krypteres før lagring og returneres ikke til browseren.

✓ Rollebaseret adgang og adminallowlist
✓ Tenant-ID på data, events og providerreferencer
✓ Formål og audit ved adgang til optagelser
✓ Key rotation og miljøopdeling

Ansvarlig manuel opfølgning

Standardproduktet har ikke en udgående AI-dialer. Hvis virksomheden følger manuelt op på et lead, er den ansvarlig for kontaktgrundlag og gældende regler.

✓ Dokumenteret kontaktgrundlag
✓ Robinson-, CVR-reklamebeskyttelses-, stopliste- og opt-out-kontrol
✓ Forbrugersalg blokeret som standard
✓ Menneskelig kontrol før kontakt

MED I PRODUKTET · MULIGE TILVALG

Start med det færdige produkt. Tilføj kun det, I har brug for.

Kernefunktionerne er klar i Dialogklar. Forbindelser til telefoni og andre systemer aftales, godkendes og testes til jeres konkrete arbejdsgang.

Med fra start

✓ Indgående samtaleagent med virksomhedens prompt, svarregler, valgte sprog og godkendte viden
✓ Beskeder, lead- og callbackoplysninger, transskription, resumé og forbrug pr. opkald
✓ Egen stemme efter dokumenteret samtykke, verifikation og godkendt teknisk opsætning

Mulige tilvalg

→ Kalender-, CRM- og andre systemhandlinger tilpasses, godkendes og testes til jeres arbejdsgang
→ Varm omstilling, SIP, visning af nummer og nummerdrift aftales og afprøves med det valgte teleselskab

FAQ

Svar på de vigtigste spørgsmål

Ved indringeren, at det er en AI?＋

Ja. Produktet kræver en tydelig AI-oplysning i begyndelsen af samtalen.

Hvem ejer kundedata?＋

Virksomheden er dataansvarlig for egne kundedata. Moselstudio behandler data efter aftale og den valgte konfiguration.

Kan lyd slettes automatisk?＋

Ja. Retention kan sættes pr. workspace, og slettejobs samt eventuelle fejl vises i compliance-admin.

SE DEN MED JERES DATA

Giv hvert opkald en chance.

Hør Dialogklar Voice med jeres firmanavn, sprog og kundescenarier.

Book produktdemo →