LESEHILFE · DATENSCHUTZROLLEN

Erkennen Sie, wann Moselstudio Verantwortlicher ist und wann Daten für Kunden verarbeitet werden.

Unverbindliche deutsche Lesehilfe. Maßgeblich sind die dänische Fassung sowie die vom Kunden angenommene dänische Bestellung, die dänischen Bedingungen oder die dänische Vereinbarung; bei Abweichungen gehen diese vor. Dieser Text ist keine Rechtsberatung und wird nicht als anwaltlich geprüft dargestellt.

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SprachhilfeUnverbindliche deutsche Lesehilfe. Maßgeblich sind die dänische Fassung sowie die vom Kunden angenommene dänische Bestellung, die dänischen Bedingungen oder die dänische Vereinbarung; bei Abweichungen gehen diese vor. Dieser Text ist keine Rechtsberatung und wird nicht als anwaltlich geprüft dargestellt.

Dänisch · maßgebliche Fassung ↗

Verantwortlichereigene Website, Konten und Abrechnung

Auftragsverarbeiterkundengesteuerte Plattformdaten

Dänischer Textmaßgebliche Information

Moselstudio als Verantwortlicher

Moselstudio ApS bestimmt die Zwecke für eigene Websiteanfragen, Geschäftskonten, Sicherheit, Support, Abonnements und gesetzliche Finanzunterlagen.

✓ Nur Daten verarbeiten, die für ausgewiesene betriebliche Zwecke nötig sind
✓ Dokumentierte Rechtsgrundlagen und Aufbewahrungsregeln anwenden
✓ Zugang für Auskunft, Berichtigung, Widerspruch und Löschung bereitstellen

Moselstudio als Auftragsverarbeiter

Bestimmt ein Kunde, warum Anrufe, Chats, Leads oder Outreach-Daten verarbeitet werden, ist er gewöhnlich Verantwortlicher und Moselstudio handelt nach dokumentierten Weisungen unter der Auftragsverarbeitungsvereinbarung.

✓ Workspaces und berechtigte Mitgliederzugriffe getrennt halten
✓ Konfigurierte Aufbewahrung auf operative Gesprächsdaten anwenden
✓ Den Kunden bei dokumentierten Betroffenenanfragen unterstützen

Provider und Schutzmaßnahmen

Nur Provider, die für aktivierte Funktionen nötig sind, sollen Daten erhalten; maßgeblich sind Rolle, Vertrag, Region und Übermittlungsschutz.

✓ Zahlungsanbieter legen Dialogklar keine Kartendaten offen
✓ Optionale Integrationen benötigen Kundenfreigabe und minimale Berechtigungen
✓ Kundengespräche werden ohne separate gültige Vereinbarung und Rechtsgrundlage nicht zum Training eigener Modelle genutzt

FAQ

Antworten auf häufige Fragen

Wer beantwortet eine Anfrage zu einem Kundenanruf oder -chat?＋

Der Dialogklar-Kunde ist gewöhnlich Verantwortlicher und sollte antworten. Moselstudio unterstützt ihn gemäß Auftragsverarbeitungsvereinbarung. Für eigene Verantwortlichendaten wenden Sie sich direkt an Moselstudio.

Verkauft Moselstudio personenbezogene Daten?＋

Nein.

Ist diese deutsche Seite die maßgebliche Datenschutzerklärung?＋

Nein. Sie ist eine unverbindliche Lesehilfe. Bei abweichender Formulierung gelten die dänische Fassung und die angenommene dänische Vereinbarung.

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Datenschutz und Verarbeitung

Deutsche Übersicht zur Verarbeitung von Website-, Konto- und Kundenkontaktdaten durch Moselstudio. Maßgeblich ist die dänische Datenschutzinformation.

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