Qué conviene incluir
Un buen primer mensaje permite distinguir entre una configuración estándar y un proyecto que requiere integración, telefonía o revisión adicional.
- ✓ Servicio: Voice, Chat, Outreach o una combinación
- ✓ Volumen aproximado, horarios y objetivo operativo
- ✓ Fuentes de conocimiento y sistemas que deberían conectarse

